สาเหตุที่รายการไม่สำเร็จและวิธีจัดการ
รายการไม่สำเร็จเกิดได้จากหลายสาเหตุ เช่น ยอดคงเหลือในบัญชีไม่เพียงพอ หมายเลขบัญชีปลายทางไม่ตรงกับที่ระบุในโปรไฟล์ หรือระบบของธนาคารหยุดชั่วคราวในช่วงบำรุงรักษา สำหรับการฝากผ่าน PromptPay ให้ตรวจสอบว่าสแกน QR ถูกต้องและยอดโอนตรงกับที่กรอกในระบบ หากใช้ Wallet ให้ยืนยันว่าวอลเล็ทผูกกับเบอร์โทรที่ลงทะเบียนไว้กับบัญชี roman51 ของคุณ กรณี SCB Easy ให้เช็กว่าแอปธนาคารอนุมัติการโอนแล้วและไม่ถูกระงับโดยระบบป้องกันการฉ้อโกงของธนาคาร หากรายการยังค้างอยู่หลังผ่านไปกว่า 15 นาที สแกปชอตรหัสธุรกรรมและส่งให้ทีมซัพพอร์ตได้เลย ระบบจะตรวจสอบและอัปเดตสถานะให้ภายใน 1 รอบทำการ